视品质如生命的“衬衫王”
——访广州市栢龙服饰实业有限公司总经理黄俊龙
本刊记者 陈修杰 |
在中国服饰行业中广州市栢龙服饰实业有限公司是为数不多的专业专注高档衬衫的设计、生产企业。栢龙服饰公司自1989年成立以来一直从事衬衫行业从未改变过，公司规模从创立初期的几个工人、几台衣车，发展到现有厂房面积近5000平方米，在职员工300余名，拥有从德国、日本、意大利等国引进的多条先进衬衫生产线，年产衬衫60万件以上。
汇集国际名牌服饰设计、采用国内外高档面料、使用欧洲精湛制衣工艺，使得栢龙服饰公司生产出的国际品质衬衫产品自然而然流露出尊贵品味。在服饰行业里栢龙服饰公司坚持只生产高品质的高档衬衫的专注精神倍受大家敬佩，行内人见到黄总就会亲切的叫他“衬衫王”,十多年来正是由于这专业专注高品质的精神，赢得了为包括美国、法国、意大利、港澳等国家、地区三十几个知名高档服饰品牌的衬衫OEM代工生产。
笔者在采访参观时，深切的感受到“视品质为产品的生命”已成栢龙服饰公司上下的一种自然內在的工作精神，衬衫产量每年在不断的突破，栢龙公司更追求品质的提升，据了解，栢龙服饰公司经过多年来发展经验总结，在服饰行业内率先实行企业内“六道检验把关制度”，即：
一、面料辅料进库检验把关；
二、裁减衣片检验把关；
三、缝纫半成品检验把关；
四、锁眼、钉纽、整烫检验把关；
五、成衣检验把关；
六、出厂检验把关。
通过专职检验员的精心检验以及严格把关，对产品日益追求精益求精。
在和黄总谈到其为何把产品品质提高到企业生命的层面 ，黄总始终谦和内敛的笑容里 则显出一丝凝重，他说当初只想学村里其他人，搞个小厂增加点收入，使父母及家人生活过的好点，没想到正赶上中国的经济改革开放，广东经济一片火热，开始几年生意怎么做都好做，生意越来越火，工厂越开越大，短短几年就有几百万资产。开始几年对产品质量，也是抱着当时大部分企业家的经营观念：“过的去就行”，没想到随着中国改革开放的深入 ， 市场供需开始平衡，与国际接轨愈来愈紧密，对品质越来越注重，经营观念却没有转变过来。正是这种“过的去就行”思想使企业差点遭受灭顶之灾，九三年黄总的衬衫工厂接到香港公司转来的一单一百多万国外一品牌的来样OEM订单， 客户来样、出样定样、采购布料、按期生产…，一切看起来都很顺利，但客户在销售中发现有批衬衫出现抽纱，并提出此批衬衫不合格，这微小的抽纱在当时国内属于正常可接受范围，但本单合同写明：按定购方提供的样品为交货标准，黄总只好询问客户有没有 其它处理措施， 可客户的回复是：为保持其国际品牌的一贯品质，不会接受此批货，须重新生产。重新生产，意味着工厂将损失近百万！重新生产还是法律交涉？如法律途径交涉，按当时的国内外环境是可以挽回损失，但就从此丢掉了这个大客户并在外单市场留下不良形象。“守信重誉”是黄总做生意和做人一向遵循的原则！两种解决方式在黄总脑子里苦苦挣扎，黄总最后做出了痛苦的抉择： 为维护工厂的信誉， 接受此批退货，严格按客户样品重新购料生产。虽然这一次事件使工厂元气大伤，但稳固了一个大客户并在行内特别是外单市场留下了很好的口碑。九三年这次事件让黄总痛定思痛，终于悟出了品质对企业、产品生存发展的重要性，马上在工厂每一个环节狠抓质量标准，向每个员工灌输产品质量的重要性，在企业内严格的实行“六道检验把关制度”，工厂逐渐恢复了元气并进入了快速发展期。
 
为保证栢龙服饰公司生产出品的每一件衬衫的高品质，黄总第一个在行业内提出：栢龙只做高档的衬衫！正是这一精明的决定使黄总的栢龙服饰公司跳出价格竞争的怪圈，保证公司盈利水平高于衬衫行业利润，使其只需侧重专注于产品品质，可以不断更新添加设备、提高工艺水平，不少国际、国内客户慕名而来下单生产 。 此时黄总稍露兴奋的说：真是“商海情长”呀，不少的客户一直到现在还服务着并成为好朋友。在样板间与笔者聊着时，黄总时不时的用他那厚实的手对衬衫样品抚抚平、弹弹尘、整理摆正，看得出来这是一种习惯动作，他几次说到：衬衫是有生命的。是呀，一个把衬衫当成生命看待的企业生产的衬衫还需怀疑其产品品质吗。
“品质为先、成就名牌、精益求精、诚信合作”这十六字的栢龙经营理念，正是黄总的栢龙公司这十几年来服务于国内外知名服饰品牌的写照，也是栢龙服饰公司的生意真缔，凭着这十六字生意经，多年来栢龙服饰公司被中国消费者协会评为“AAAA诚信经营企业”。
最后谈到栢龙服饰公司的未来发展方向时，黄总非常坚定的说：一个人一生中能真正做好一件事不是那么容易，我一生能把衬衫这行真正做好就很了不起了！我和公司本着栢龙十六字经营理念，将继续专注、专业、扩大生产高档衬衫产品和提供服务，不断精益求精的提高产品品质，力求在未来几年进入全球高档衬衫业生产基地前列。
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